運送政策

所有訂單皆由 Chen Boutique Taipei 台北物流中心 使用安全、可追蹤的配送方式寄出。免運門檻依區域自動套用，無需輸入折扣碼。

更新通知： 因訂單量增加，處理與寄出時間可能延遲 2–3 個工作天。感謝您的耐心等候，我們正盡快安排出貨。

請預留 1–3 個工作天 讓我們處理您的訂單。出貨後，您將收到含追蹤碼的電子郵件。以下為預估配送時間，實際到貨可能因地區而有所差異。

免運門檻 Free Shipping

  • 台灣：單筆滿 NT$230 享免運

  • 亞洲：單筆滿 NT$4,500 享免運

  • 全球：單筆滿 NT$4,500 享免運

未達免運門檻者，將收取以下標準配送費用：

運費 & 預估配送時間

地區 運費 配送時間
台灣本島 / 外島 NT$99 5–7 個工作天
香港 / 澳門 NT$180 5–7 個工作天
日本 / 韓國 NT$250 5–7 個工作天
新加坡 / 馬來西亞 NT$250 5–7 個工作天
其他亞洲地區 NT$320 5–7 個工作天
美國 NT$350 8–12 個工作天
加拿大 NT$350 8–12 個工作天
澳洲 / 紐西蘭 NT$350 8–12 個工作天
歐洲 NT$380 10–15 個工作天
中東地區 NT$420 10–15 個工作天
其他地區 NT$450 12–18 個工作天

注意： 某些國家（如墨西哥、土耳其、智利及部分南美地區）需提供收件人稅號或身分識別碼以利通關。

促銷期間或節慶高峰期，處理與配送時效可能延長。

出貨時間：週一至週五（不含台灣國定假日）。
週末下單將於下一個工作天開始處理。

包裹損壞協助

若收到的包裹因運送過程受損，請於 5 個工作天內 聯繫我們：
📧 info@chen-taipei.com
請附上清晰的損壞照片，我們將盡速協助處理。

關稅與進口費用

國際訂單可能依目的地海關政策產生進口稅或關稅。此類費用 不包含在訂單金額內，需由收件人自行負擔。
若需確認相關費率，請洽詢當地海關單位。

Chen Boutique Taipei 對海關查驗造成的延遲不負責任。

訂單取消

若您在付款後希望取消訂單，請立即與我們聯絡。
我們將盡力協助，但若訂單已開始處理或已寄出，將無法取消。
若取消不再可行，您可於收到商品後依照退貨流程辦理。